Юлия Разумная Опубликована 13.05.2020 в 15:06

Продавец-консультант элитного бутика - профессия или талант?

Продавец-консультант элитного бутика - профессия или призвание?. 19568.jpeg

Сегодня элитный бутик, это - прежде всего маленький уютный салон.

Зачем люди посещают бутики? - Для того чтобы сделать покупки с удовольствием. Ни для кого уже не секрет, что посещение бутиков является своего рода терапией, снимающей напряжение и даже улучшающей самочувствие. С продавцом можно обсудить достоинства или недостатки той или иной модели, модные тенденции текущего сезона. Затем позвонить, к примеру, приятельнице, пригласить её составить компанию, тем временем выпить чашечку кофе, сделать ещё несколько звонков, перевести дух, дождаться приятельницу и так далее. Узнаваемая картинка?

Среди множества заведений, именующих себя бутиками, публика уже научилась выбирать именно те, которые таковыми являются на самом деле. Выбор делается не случайно, а наверняка - либо рекомендовал кто-то из знакомых, либо это «тот самый» проверенный временем бутик, в котором хорошо обученный квалифицированный персонал и уютная обстановка. В нём не испортят настроение и помогут выбрать именно те вещи, которые можно будет носить с удовольствием.

Сегодня элитный бутик, это - прежде всего маленький уютный салон, в котором созданы условия для того, чтобы с удовольствием и пользой провести время, отведённое для себя. Это предъявляет немало требований к сотрудникам бутика. Помимо роскошных коллекций, которые должны обновляться два раза в год и соответствовать модным тенденциям каждый бутик имеет свою философию и концепцию общения с клиентом.

Сотрудникам бутика предстоит сформировать у клиентов потребность носить одежду именно предлагаемых ими брендов и создать все условия для того, чтобы привлечь клиентов и сделать их постоянными покупателями. В последнее время всё реже встречается слово продавец и всё чаще - консультант. Какими же качествами должен обладать современный консультант элитного бутика?

Прежде всего, он должен уметь разговаривать клиентом и что ещё важнее - уметь активно его выслушать. Часто видя в консультанте деликатного и внимательного собеседника, клиент может

  • расслабиться,
  • сообщить о себе много личной информации,
  • поделиться планами на будущее,
  • обсудить перспективы пополнения своего гардероба как очень важной части составляющей своего образа жизни имиджа.

Для этого нужна не только высокая коммуникативная культура, но и владение секретами визуальной диагностики. Любой человек своим внешним видом сообщает окружающим очень многое о себе - своих личностных особенностях, профессиональных стремлениях, предпочтениях и даже о внутреннем состоянии души.

Профессионал может в считанные минуты по одежде, манере поведения, речи и многим другим «подсказкам» оценить индивидуальные особенности клиента и понять как с ним себя вести, чтобы общение было и приятным и эффективным. Понять, что и как предложить именно этому клиенту, как организовать примерку. Как вежливо дать понять, что больше соответствует особенностям фигуры и природному колориту клиента.

  • Консультант должен уметь
  • предложить составить ансамбль или гарнитур,
  • грамотно скомпоновать костюм,
  • подобрать к нему аксессуары в соответствии со стилевыми и индивидуальными особенностями клиента.

И всё это сделать очень тактично и ненавязчиво так, чтобы у клиента сложилось впечатление о том, что именно он и является автором этих креативных идей.

Помимо всего прочего консультанту необходимо разбираться в тонкостях дресс-кода одежды, предназначенной для мероприятий различного формата и быть готовым по первому требованию клиента сделать необходимое предложение и прокомментировать его.

Иными словами профессиональный консультант элитного бутика должен быть готов к тому, чтобы в ненавязчивой форме помочь клиенту

  1. изменить отношение к себе,
  2. своей внешности,
  3. найти свой неподражаемый стиль.

Ведь в его распоряжении огромный выбор Главное суметь его правильно сделать.

Читайте также

Систематические опоздания — это сигнал о вашей проблеме 29.12.2022 в 12:17

Почему некоторые люди опаздывают хронически?

Почему некоторые опаздывают хронически и уверяют, что это у них с детства и ничего с собой они поделать не могут? Поясняет психолог Варвара Попова.

Читать полностью »
Офисные войны: как стать победителем 16.12.2022 в 8:41

Как стать победителем в офисных войнах

Проблема "офисных войн" есть в каждом коллективе, и каждый коллектив делится на три лагеря…

Читать полностью »
Как раздеться, не навредив карьере 06.05.2020 в 12:56

Дресс-код, принятый во многих компаниях, превращается в настоящий «стресс-код», когда на дворе жара +30. Женщинам хочется надеть сарафан в цветочек и легкомысленные босоножки, а мужчины мечтают ослабить галстук и скинуть пиджак. Как же быть? Что можно обнажить на рабочем месте, чтобы не лишиться при этом работы?

Читать полностью »
Служебный роман: стоит ли начинать отношения на работе 30.01.2020 в 11:00

Служебный роман: стоит ли начинать отношения на работе

Большинство из нас, к собственному сожалению, проводит большую часть времени на работе.

Читать полностью »
Анна Семенович о возрастных изменениях 17.06.2019 в 18:40

Анна Семенович стареет и мучает этим подписчиков

Актриса и ведущая рассказала, что с возрастом она сильно изменилась.

Читать полностью »
Работа – лекарство для мозга Ирины Гриневой 13.06.2019 в 13:27

Ирина Гринева рассказала, как держать мозг в тонусе

Ирина рассказала, как работа повлияла на ее жизнь и стала лекарством для мозга: "Мозг работает на максимальных оборотах именно потому, что ему нужно делать трудную работу".

Читать полностью »
Полина Гагарина: почему на подмосковном солнце не получается загореть 22.05.2019 в 12:40

Полина Гагарина: почему на подмосковном солнце не получается загореть

Полина Гагарина расстроена и просит совет фанатов:у неё сошел дубайский загар, а подмосковное солнце к ней не прилипает.

Читать полностью »
Ведущая Первого канала открыла секрет успеха 22.04.2019 в 7:00

Карьера Кати Андреевой: ведущая вспоминает "Золушку"

Не существует волшебной таблетки, которая сделала бы человека счастливым и успешным.

Читать полностью »
loadFile('https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-8933842-25', 'js'); window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-8933842-25'); }, 5000); } });