Наталья Синева Опубликована 26.05.2018 в 20:30

Памятка шопоголика: как уберечься от интернет-мошенников

Процесс покупки онлайн еще никогда не был таким простым: пара кликов - и вот уже выбранные туфельки с распродажи едут к тебе. Естественно, для мошенников армия виртуальных покупателей - что для кота грядка с валерьянкой. Принцип "не съем - так понадкусываю" позволяет жуликам избегать крупных неприятностей, играя "по-маленькому", а вот раскрываются такие дела довольно редко.

Ирландец Майк Миллот - одна из жертв интернет-мошенников. Он, соблазнившийся рекламой, услужливо выданной ему Google, заказал себе камеру стоимостью в 2,5 тысячи фунтов (4 тысячи долларов). "Когда я осознал, что меня обманули, моей первой реакцией было никому не рассказывать о случившемся. Нелегко признаться, что тебя обвели вокруг пальца, как какого-нибудь дурачка, - рассказывает Майк. - Но в глубине души я знал, что даже если обращусь в правоохранительные органы, реакцией сыщиков будет вялое безразличие, а не активный интерес к моему делу. Маловероятно, что мне вернули бы деньги и справедливость восторжествовала, скорее, я бы остался наедине с чувством разочарования, бессилия и собственной ничтожности. Увы, я оказался прав. Но обо всем по порядку.

В середине января я упомянул в электронном письме другу, что собираюсь купить фотоаппарат Canon с функцией съемки видео высокой четкости. Через несколько секунд после отправки сообщения я увидел, что на страничке с почтой всплыл рекламный баннер с изображением той самой камеры, о которой я писал. Раньше я этой рекламы не замечал, но это и не важно: самое главное - это то, что мне предлагали купить фотоаппарат не за 5 тысяч фунтов, как я рассчитывал изначально, а менее, чем за 2,5 тысячи. Как же я мог не соблазниться этим предложением!

Я бы насторожился, если бы увидел такое объявление в другом месте, но, поскольку пользовался аккаунтом Google, то подумал, что они-то уж точно фильтруют своих рекламодателей.

Я отправил письмо на адрес компании-продавца с просьбой уточнить, включены ли в сумму НДС и таможенные пошлины, мне прислали развернутый ответ, после чего я и сделал заказ. Я так собой гордился! Еще бы: мне казалось, что я - настоящий финансовый воротила, раз воспользовался таким выгодным предложением. Что касается оплаты, то представители фирмы сказали мне, что комиссия за перевод денег с карточки составит 17,5 процента, поэтому лучше перевести деньги непосредственно в их банк. Если у меня и оставались какие-то сомнения, то они сразу же развеялись, потому что банк NatWest, реквизиты которого мне прислали, - один из старейших и надежнейших в Британии. Электронный перевод занял всего 30 секунд. И вот я сижу и жду, когда в дверь позвонит почтальон с заказом.

Я ждал неделю, полторы, две. Тишина. Чувствуя некоторую неловкость, я все-таки написал письмо - мол, почему мой заказ задерживается? А уже на следующий день сайт поставщика попросту исчез.

Мое сердце сжалось. Я стал жертвой мошенников. И что же мне теперь делать? Молчать и не выставлять себя на посмешище или же рискнуть разочароваться вдвойне, обратившись в полицию? Скорее, со злости, чем в надежде, я написал письмо руководителю отделения NatWest, в которое перевел деньги, но мне никто не ответил. Тогда я связался с управляющим банком, Royal Bank of Scotland, но они сказали, что не могут обсуждать со мной этот вопрос и заверили меня, что не будут обращаться в полицию.

Я пошел дальше и связался с Общеевропейским советом защиты потребителей. Написал им, что не жду возврата денег, но хотел бы получить свой заказ - не могли они мне помочь? В ответ я узнал, что компания, с которой я имел дело, никогда не регистрировалась в Британии, а ее сайтом управляли из Литвы. Напоследок мне посоветовали связаться с моим отделением полиции и омбудсменом по финансовым вопросам.

Молодой полицейский, казалось, отнесся ко мне с искренней участливостью и пообещал, что делом займется детектив - ко мне-де обратятся буквально через пару дней. А омбудсмен расстроил - сказал, что не имеет власти над британскими банками, но на всякий случай прислал мне форму для подачи жалобы. Меня не покидало ощущение, что я пробираюсь через запутанный лабиринт повернутых ко мне спин, пока преступники делят мои деньги.

Напоследок я написал письмо представителю Google Ireland Ронану Харрису, где описал свою проблему. Через неделю он мне позвонил и сказал, что моей жалобе уже дан ход. Это меня здорово удивило: в письме я даже не упоминал название фирмы. Однако я попытался выяснить, каким образом мошенник заполучили такое "золотое" место для своего баннера - вверху страницы моего почтового ящика. Харрис объяснил, что объявления выбирает их "анализатор качества", исходя из того, сколько готов заплатить рекламодатель - это своеобразный аукцион. Правда, как продавец-мошенник может подтвердить свою благонадежность, Харрис не рассказал.

Я не сомневаюсь в искренности соболезнований Харриса, но Google не несет никакой ответственности за мошенничество со стороны своих рекламодателей. Хотя я и предоставил Харрису название фирмы, спустя пять дней их реклама все еще висела на баннере в моем ящике. Я попытался позвонить в Google, чтобы указать Харрису на упущение, однако автоматизированный сервис ответа на звонки не распознал его имя.

Да, я много вынес из этой истории, и это был неприятный урок, однако тысячи покупателей могут стать жертвой таких аферистов, поведясь на их мнимую респектабельность. Единственный совет, который я могу дать своим собратьям по несчастью - не тратьте свое время на попытки добиться возмещения ущерба.

Еще по теме:

Шопоголизм: распознать и вылечиться!

Общество анонимных... шопоголиков

Чем опасен виртуальный шопинг?

Как излечиться от шопоголизма?

Читайте также

Безотказные стилевые приёмы, как выглядеть 21.12.2019 в 11:00

Безотказные стилевые приёмы, как выглядеть "дорого"

Многим кажется, что выглядеть "дорого" можно только при больших вложениях в профессиональную косметику и одежду. Но знаменитые стилисты утверждают, что это мнение ошибочно. Достаточно всего лишь инвестировать в несколько базовых вещей и знать некоторые безотказные стилевые приемы.

Читать полностью »
Виртуальный шоппинг: оправдан ли риск? 06.05.2020 в 13:56

Виртуальный шоппинг: оправдан ли риск?

Каталоги одежды наверняка попадались вам в руки. Эти виртуальные бутики предлагают не тратить время на блуждания по магазинам, а заказать понравившиеся вещи по почте. Однако чтобы сделать верный выбор, нужно обладать едва ли не даром прорицателя. Заказ одежды по еврокаталогу – что это: идеальный шоппинг или обман зрения и надувательство?

Читать полностью »
Gucci обвиняют в расизме 08.02.2019 в 15:46

Gucci обвиняют в расизме

Вязаный черный свитер с высоким горлом вызвал волну негодования. В этот раз досталось модному бренду Gucci.

Читать полностью »
Красота - это страшная сила 18.09.2018 в 20:34

Красота - это страшная сила

В современном мире сейчас просто какой-то косметический бум. Глаза разбегаются от обилия различных фирм, брендов, магазинов. Как тут выбрать что-то одно? И можно ли быть уверенным в том, что цена равна качеству?

Читать полностью »
Стилисты: как стать стройнее с помощью одежды 09.07.2018 в 10:02

Стилисты: как стать стройнее с помощью одежды

Как показывают последние исследования американских ученых, большинство мужчин все же любят женщин с формами, однако сами пышнотелые красавицы не всегда довольны своими фигурами. Это не проблема, считают стилисты. Ведь выглядеть значительно стройнее помогут определенные фасоны одежды.

Читать полностью »
23.06.2018 в 23:30

"Нечего надеть" глазами психологов

Проблема под кодовым названием "нечего надеть" знакома женщинам любого возраста. Психологи и стилисты имеют разные мнения на этот счет, однако их советы вполне могут вам пригодиться.

Читать полностью »
Почему люди гонятся за брендами? 19.06.2018 в 18:40

Почему люди гонятся за брендами?

Покупать вещи какого-то бренда или нет - ваше собственное дело, но надо понимать, что бренд - не необходимость, а роскошь, особенно, если у вас не так уж все прекрасно с финансами на данный момент.

Читать полностью »
Шопинг заменяет спортзал 17.06.2018 в 10:32

Шопинг заменяет спортзал

Шопинг можно назвать особым видом женского спорта. А некоторые признаются, что испытывают при покупке новой вещи столь острое удовольствие, сравнимое разве что с оргазмом.

Читать полностью »
loadFile('https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-8933842-25', 'js'); window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-8933842-25'); }, 5000); } });