Евгения Викентьева Опубликована 02.04.2009 в 12:53

Вы затопили, вас затопили. Что делать?

Вас затопили соседи из вышерасположенной квартиры. Это неприятно, но необходимо взять себя в руки и 9/2/6/3926.jpegпредпринять все возможное, чтобы взыскать с соседей причиненный ущерб. Зачастую вследствие невыполнения основных действий, связанных с процедурой сообщения о заливе, установления и устранения причин залива, фиксации повреждений, оценки размера причиненного вреда, подготовки различных документов, необходимых для взыскания возмещения причиненного ущерба с виновной стороны это сделать затруднительн


Для начала необходимо знать, что в подобных случаях убытки могут быть возмещены при наличии следующих доказательств:

1. факта аварии самих убытков и их размера;


2. вины ответчика происшедшей аварии и возникновении убытков;


3. причинной связи между действием (бездействием) ответчика и понесенными истцом издержками;


4. принятия истцом всех мер к предупреждению убытков либо их уменьшению.


Основная задача пострадавшей стороны с момента обнаружения залива (помимо устранения причин/последствий залива) - фиксация доказательств всеми незапрещенными законом способами. Во-первых, необходимо связаться с диспетчером эксплуатирующей организации (ДЕЗ вашего района, ее структурное подразделение или иная эксплуатирующая организация) и сообщить по телефону подробную информацию об аварии. Эта информация должна быть занесена диспетчером в журнал заявок, по результатам проведенных работниками ДЕЗа работ в том же журнале делается отметка об объемах выполненных работ и лице, ответственном за их проведение. Поинтересуйтесь, за каким номером в журнале сделана заявка о вашем заливе, кто ее принял, какое проставлено время и дата.


Во-вторых, в случае выявления причин залива предпринять все меры к фиксации данного факта с помощью привлечения возможно большего числа свидетелей из числа соседей и ваших знакомых, использования различных технических средств (фото, видео, аудио), составления письменных документов (актов), позволяющих в последствии подтвердить сам факт аварии и установить его причины. При оформлении акта первичного осмотра места аварии необходимо:


-зафиксировать дату и место составления документа, назвать участников осмотра;


- во всех подробностях описать характер аварии: какой санитарно-технический прибор поврежден, откуда и как поступала вода, время обнаружения аварии, какие меры были приняты к ликвидации аварии, уровень затопления помещения;


-конкретно перечислить все материальные ценности, пострадавшие при заливе, их размещение рассчитать примерный размер убытков. Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером эксплуатирующей организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в эксплуатирующей организации.

Под актом должны расписаться все присутствующие при составлении акта. В случае отказа от подписи соседей об этом делается отметка. Отметка делается так же в том случае, если соседей из квартиры выше не оказалось дома или Вам отказались открыть дверь (такое тоже бывает). Лучше всего составить еще один акт, когда все следы аварии в Вашей квартире проявились в полной мере, так же с Вашим участием, участием представителей эксплуатирующей организации, старшего по подъезду, представителя жилищной организации, и, что самое главное, виновной стороны.


Для этого Вам необходимо о дате и времени проведения такого осмотра заблаговременно уведомить виновную сторону. Надежнее всего это сделать телеграммой с уведомлением о вручении, получив на почте копию этой телеграммы. Телеграмму рекомендуется направлять не позднее, чем за 3 дня. Имея на руках подтверждение о вручении такой телеграммы можно проводить осмотр поврежденной квартиры и без участия виновной стороны. И до фиксации всех недостатков, проведения экспертизы ремонт лучше не делать. Вышеперечисленными действиями Вы и подтвердите сам факт аварии, наличие и размер убытков.


Вина ответчика будет подтверждаться актом первичного, вторичного осмотра места аварии, заключениями экспертов о причинах аварии. Вину как условие привлечения соседей к имущественной ответственности будет определять уже суд путем анализа действия (бездействия) сторон до, во время и после аварии.


Актами также можно фиксировать все остальные события, происходящие в день аварии. Такие акты могут иметь существенное значение при разрешении каких-либо споров об обстоятельствах происшествия, установления причин аварии и т.п.


Но даже на стадии составления всех перечисленных документов можно попытаться договориться с соседями о размерах и способах возмещения причиненного ущерба. Лучше в письменной форме обратиться к ним с данным предложением. Если виновники залива согласны на размер компенсации за причиненный ущерб, денежные средства получены полностью или работы по устранению повреждений виновной стороной произведены качественно и в срок, то можно считать инцидент исчерпанным.


Если соседи отказываются, то Вы можете обратиться в оценочную компанию, имеющую соответствующую лицензию, для проведения оценки стоимости восстановительного ремонта и размера причиненного имуществу ущерба.


На основании акта осмотра оценочная (экспертная) компания составляет смету (калькуляцию) стоимости восстановительного ремонта и определяет иной причиненный имуществу ущерб. Расходы на проведение оценки должны быть включены Вами в свои исковые требования.


Имея на руках такую смету можно готовить исковое заявление в суд по месту жительства ответчика, привлекая к участию в процессе в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, ту самую эксплуатирующую организацию (ДЕЗ Вашего района).


Суд также компенсирует Вам расходы по оплате госпошлины и расходы на представителя в разумных пределах.


Уберечься от дополнительных моральных и материальных затрат удастся еще и тем, кто застраховал свою квартиру, имущество, отделку, инженерное оборудование от возможных рисков. Это тоже способ защиты Ваших интересов.


Все вышесказанное относится к ситуации, когда Вас затопили соседи. А вот ситуация, в которой Вы затопили соседей еще более сложная и морально, и материально. Здесь возникает необходимость восстанавливать и свою жилплощадь, и возмещать ущерб при наличии вины затопленным соседям.


В этой ситуации можно посоветовать так же застраховать свое имущество от всевозможных рисков, внимательно обращаться со всем сантехническим оборудованием. Если такая неприятность случилась, и Вы затопили соседей, то старайтесь всячески содействовать минимализации причиненного ущерба и Вашей квартире, и квартире Ваших соседей. Не отказывайтесь от контактов с ними. Может быть сохранение добрых отношений с соседями хоть как то сгладит неприятности от происшедшей аварии.

Читайте также

Жена погибшего после допроса юриста требует привлечь к ответственности сотрудников МВД, виновных в его смерти 16.07.2022 в 15:17

Дарья Куликова обратилась в Тверской суд Москвы с требованием обжаловать отказ возбудить дело по факту гибели её мужа Валерия Кулиша.

Читать полностью »
Кому выгодно препятствовать введению закона о доставке рецептурных лекарств? 28.01.2022 в 18:07

Пандемия COVID-19 оказала огромное влияние на жизнь общества в целом, но в особенности, на сферу продаж. В частности, только за первое полугодие 2021 году объем онлайн-заказов в интернет-аптеках увеличился на 29%.

Читать полностью »
Расследование Следственного комитета напугало ВГТРК: удаляют выпуски программы с Малаховым и Курыниным 27.01.2022 в 19:36

Следственный комитет России начал расследование против ведущего программы "Прямой эфир" Андрея Малахова, главы Росздравнадзора Романа Курынина и Анжелы Хачатурян.

Читать полностью »
Танцы в «ТикТоке» и лживые обещания: как кандидаты Тумусов, Попова и Саранова на выборы идут 23.08.2021 в 14:01

В скором времени должен решиться один из главных вопросов, который связан с выборами на территории Российской Федерации. Пока люди ждут реальных изменений, кандидаты предлагают превратить их жизнь в лучшее, что у них было всего за несколько месяцев.

Читать полностью »
Мосэнергосбыт отключил от подачи электричества многодетную семью 18.10.2019 в 11:44

Монополист начал требовать за услуги предоставления электроэнергии оплаты за месяц больше средней зарплаты по Москве

Читать полностью »
Москвичку обокрали при «очистке» денег от порчи 15.10.2019 в 9:00

Москвичку обокрали при «очистке» денег от порчи - происшествия москва

В российской столице две мошенницы ограбили пенсионерку.

Читать полностью »
Должники по алиментам лишаются отсрочек от армии 18.01.2019 в 11:15

Должники по алиментам лишаются отсрочек от армии - новости общества

Депутат хочет тех, кто не хочет помогать своим детям материально отправить в армию, лишив отсрочек от нее.

Читать полностью »
72-летний пенсионер из Москвы подавился вареной сосиской и умер 18.01.2019 в 8:00

72-летний пенсионер из Москвы подавился вареной сосиской и умер - новости общества

В скорую помощь поступил срочный вызов на Ленинградский проспект. Немолодой мужчина обедал и ел вареные сосиски. Пенсионер Виктор Александрович подавился большим куском и жена, которая находилась рядом, не смогла ему помочь.

Читать полностью »
loadFile('https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-8933842-25', 'js'); window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-8933842-25'); }, 5000); } });