После неудачного выступления критика может казаться громче любых аплодисментов. Одно замечание коллеги или комментарий в соцсетях способно выбить из колеи и заставить сомневаться в собственных силах. Но именно умение справляться с негативом отличает устойчивых людей от тех, кто сдается на полпути.
Критика — не приговор, а материал для работы. Важно различать конструктивные замечания от пустых выпадов и уметь извлекать пользу даже из неприятного опыта. В этом материале мы разбираем практические способы, которые помогают сохранить самооценку и двигаться дальше.
Если тема публичных выступлений для вас актуальна, загляните в разбор о страхе перед аудиторией или подборку о том, как вырастить уверенность в себе. Для вдохновения посмотрите еще заметку о ошибках, мешающих успеху.
Разные формы обратной связи требуют разных реакций: где-то нужно согласиться и внести изменения, где-то — отстоять границы, а где-то — просто пропустить мимо ушей. Как подчеркивает Екатерина Смирнова, психолог: "Критика — это всего лишь мнение. Ваши знания и опыт не обесцениваются от того, что кто-то видит их иначе".
| Плюсы | Минусы |
| Помогает выявить слабые стороны и расти | Может подорвать уверенность, если воспринимать буквально |
| Тренирует стрессоустойчивость и умение слушать | Не вся критика конструктивна, часть из нее — проекции других |
| Даёт возможность улучшить навыки | Иногда звучит публично и усиливает чувство неловкости |
| Форма критики | Как воспринимается | Что делать |
| Конструктивная (с фактами, примерами) | Может быть неприятной, но полезной | Анализировать и внедрять рекомендации |
| Эмоциональная (резкие слова без аргументов) | Ранит, вызывает протест | Отделить эмоции от сути, не принимать на личный счет |
| Публичная (в комментариях, при коллегах) | Усиливает тревогу и стыд | Сохранять спокойствие, отвечать только по существу |
| Поддерживающая (с предложением помощи) | Воспринимается легче | Использовать ресурс и благодарить |
Екатерина Смирнова — практикующий психолог, специализация: работа с тревожностью и развитием уверенности, 14 лет практики.
Алексей Иванов — коуч по коммуникациям, помогает клиентам отрабатывать навыки обратной связи и публичных выступлений, 10 лет практики.
Критика — это своеобразное зеркало. Иногда оно кривое, иногда слишком увеличивает детали, но всегда показывает то, что можно использовать во благо, если смотреть внимательнее.