Европейский менталитет. Руководство пользователя

"Наш менталитет не так уж сильно отличается от западного, и нам легко понять европейцев", - думаем мы, а при общении часто поражаемся их манерам. А уж как они поражаются нашим!.. Любителям путешествий и тем, кто ведет с иностранцами дела и часто ездит в командировки, стоит заранее познакомиться со стилем общения таких, казалось бы, близких европейцев, чтобы никого ненароком не обидеть. Или не обидеться самим.

Финны

Наши северные братья финны очень сдержанны в общении и не любят тратить время на пустые разговоры. Разговорить финна при первой встрече практически невозможно, и даже искренние попытки пообщаться и познакомиться могут закончиться полным провалом. Они неохотно вступают в общение с незнакомцами, и особенно с иностранцами. А если говорят на иностранном языке, то тщательно контролируют правильность своей речи, поэтому паузы в разговоре неимоверно длинны.

Молчание - золото. Это одна из особенностей коммуникации у финнов. Вам может показаться, что собеседник вас просто игнорирует.

Для финнов характерен медленный темп речи и четкость артикуляции, негромкий голос, скупая мимика, почти полное отсутствие жестов.

Финны немногословны; зато они никогда не перебивают собеседника, выслушивают его до конца, не задают вопросов, не спорят на публике, свое несогласие высказывают деликатно.

Вообще все жители Скандинавии, Великобритании, Бельгии, Голландии, Северной Германии и Северной Франции по темпераменту холодны, сдержанны, упрямы, скупы на слова, чужды всякому панибратству, самостоятельны.

Их характерные черты: уверенность в себе, правдолюбие, здравый смысл, лояльность к власти, любовь к порядку.

Англичане

Обмен рукопожатиями принят только при первой встрече, в дальнейшем англичане довольствуются простым устным приветствием.

Не забывайте улыбаться англичанам - они отмечают отсутствие улыбок на лицах русских людей, как самую странную нашу особенность и трактуют ее негативно.

Мало что может вывести англичанина из себя. Сдержанность, контроль над своими чувствами - таковы жизненные принципы этого народа.

Не ждите от англичан бурной реакции. Знаменитая английская чопорность, стремление скрыть эмоции, сохранить лицо - это следствие строгого воспитания. В тех случаях, когда представитель темпераментной латинской расы или душевной славянской будет захлебываться от восторга или рыдать слезами умиления, англичанин скажет: "lovely" - "мило", и это будет равноценно по силе проявления чувств.

Шумное и экспрессивное поведение других вызывает у англичан неприязнь и непонимание. Им чужды чрезмерное проявление эмоций и сентиментальность.

Кстати, если британец вас терпеливо слушает, это еще не означает, что он с вами согласен.

Немцы

Жители Германии хотят, чтобы их стремление к правде и справедливости вызывало уважение, и удивляются, когда это воспринимается в лучшем случае как бестактность. "В конце концов, - размышляет немец, - если я вижу, что вы заблуждаетесь, не мой ли долг поправить вас? Почему я должен делать вид, что мне нравится ваша жуткая рубашка, вместо того, чтобы высказать все, что я о ней думаю?" Но иностранцы, похоже, не способны оценить это.

Немцы очень экономны и расчетливы, поэтому о финансах не принято говорить ни в каком контексте, это личное дело каждого. Среднестатистический немец всегда организован, пунктуален, мечтает о порядке, соблюдает законы.

Французы

Французы очень общительны, их трудно чем-либо смутить. Они любят как бы выставлять себя на показ и в общественных местах чувствуют себя гораздо лучше, чем дома. Обожают банкеты, фуршеты, приемы и прочие публичные мероприятия.

Однако существенный недостаток состоит в том, что французы абсолютно убеждены в собственном превосходстве - общественном, моральном и индивидуальном - над всеми остальными народами мира. Вступать в дискуссии на эту тему категорически не советуем, спор может закончиться бурным конфликтом и взаимными оскорблениями.

Стремление к новшествам у французов сочетается с любовью к этикету. Он очень "правильные", стараются соблюдать все нормы и предписания. Они свято чтят Право, Закон, Конституцию и любят вводить новые неписаные правила во все сферы жизни - литературу, искусство и тот же этикет.

Другие европейцы

Жители Сербии, Боснии, Хорватии, Албании, Греции, Австрии склонны к открытому проявлению своих настроений. Они горды, отважны, честны, воинственны, хранят приверженность национальному укладу жизни, обычаям и народному искусству.

Испанцы, португальцы, итальянцы по темпераменту весьма яркие, экспрессивные, энергичные, переменчивые в настроении, любящие жизнь, склонные к переменам, увлекающиеся, находчивые и быстро схватывающие идеи.